Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen

Wichtige Hinweise

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website und für alle von uns erbrachten Dienstleistungen im Bereich der Seniorenbetreuung. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns als Anbieter und Ihnen als Nutzer unserer Website und Dienstleistungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

Anwendungsbereich

  • Nutzung der Website und aller darauf verfügbaren Inhalte
  • Inanspruchnahme unserer Beratungsdienstleistungen
  • Abschluss von Betreuungsverträgen
  • Kommunikation über unsere Kontaktkanäle

2. Leistungsbeschreibung

Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich der Seniorenbetreuung an. Unser Angebot umfasst verschiedene Betreuungsformen, die individuell auf die Bedürfnisse unserer Klienten abgestimmt werden. Die konkreten Leistungen werden in separaten Betreuungsverträgen detailliert geregelt und können je nach Vereinbarung variieren.

Unsere Hauptdienstleistungen

24-Stunden-Betreuung

Rund-um-die-Uhr Betreuung durch qualifizierte Fachkräfte in der gewohnten häuslichen Umgebung.

Ernährungsberatung

Individuelle Ernährungspläne und Beratung für eine gesunde und ausgewogene Ernährung im Alter.

Physiotherapie

Bewegungstherapie und physiotherapeutische Behandlungen zur Erhaltung der Mobilität.

3. Vertragsschluss

Der Vertragsschluss erfolgt durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch Ihre Annahme unseres schriftlichen Angebots oder durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Die Erstberatung ist grundsätzlich kostenlos und unverbindlich.

1

Kostenlose Erstberatung

Unverbindliches Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihres Betreuungsbedarfs

2

Individuelles Angebot

Erstellung eines maßgeschneiderten Betreuungsangebots basierend auf Ihren Bedürfnissen

3

Vertragsabschluss

Schriftliche Vereinbarung über Art, Umfang und Dauer der Betreuungsleistungen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Schweizer Franken (CHF). Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte unserer Website oder den individuellen Angeboten. Preisänderungen bleiben vorbehalten, werden jedoch bereits bestehenden Verträgen gegenüber nur mit einer angemessenen Vorlaufzeit mitgeteilt.

Zahlungsmodalitäten

Zahlungsziel

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig

Zahlungsarten

Banküberweisung, Rechnung oder nach Vereinbarung Direktabzug

Verzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5% p.a. berechnet

5. Rechte und Pflichten

Beide Vertragsparteien haben spezifische Rechte und Pflichten, die das reibungslose Funktionieren der Betreuungsbeziehung gewährleisten. Diese umfassen sowohl unsere Verpflichtungen als Dienstleister als auch Ihre Mitwirkungspflichten als Auftraggeber.

Unsere Verpflichtungen

Bereitstellung qualifizierter Betreuungskräfte

Einhaltung vereinbarter Betreuungszeiten

Kontinuierliche Qualitätskontrolle

Versicherungsschutz für alle Mitarbeiter

Vertraulicher Umgang mit persönlichen Daten

Ihre Mitwirkungspflichten

Vollständige Angabe relevanter Gesundheitsinformationen

Bereitstellung notwendiger Hilfsmittel und Medikamente

Pünktliche Zahlung der vereinbarten Vergütung

Rechtzeitige Mitteilung von Änderungen

Respektvoller Umgang mit Betreuungspersonal

6. Kündigung und Vertragslaufzeit

Die Vertragslaufzeit und Kündigungsmodalitäten werden in den individuellen Betreuungsverträgen festgelegt. Grundsätzlich können Verträge von beiden Seiten unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen gekündigt werden. In besonderen Situationen sind auch außerordentliche Kündigungen möglich.

Kündigungsarten

Ordentliche Kündigung

Kündigung unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist (in der Regel 30 Tage zum Monatsende). Schriftform erforderlich.

Außerordentliche Kündigung

Fristlose Kündigung bei wichtigem Grund, wie beispielsweise schwerwiegenden Vertragsverletzungen oder veränderten Umständen.

7. Haftung und Versicherung

Wir verfügen über eine umfassende Berufshaftpflichtversicherung und eine Betriebshaftpflichtversicherung. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Berufshaftpflicht

Umfassender Versicherungsschutz für alle beruflichen Tätigkeiten unserer Mitarbeiter mit hoher Deckungssumme.

Betriebshaftpflicht

Schutz vor Schäden, die im Rahmen unserer betrieblichen Tätigkeit entstehen können, einschließlich Personen- und Sachschäden.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Alle Mitarbeiter sind zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet und haben eine entsprechende Verschwiegenheitserklärung unterzeichnet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Vertraulichkeitsgarantien

Alle Gesundheitsdaten werden streng vertraulich behandelt
Keine Weitergabe an unbefugte Dritte
Sichere Datenübertragung und -speicherung
Regelmäßige Löschung nicht mehr benötigter Daten

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen. Änderungen und Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Schriftform.

Rechtliche Hinweise

Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts

Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz in der Schweiz

Salvatorische Klausel

Unwirksamkeit einzelner Klauseln lässt die Gültigkeit des Gesamtvertrags unberührt

10. Inkrafttreten und Änderungen

Diese Nutzungsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft und gelten für alle nach diesem Zeitpunkt geschlossenen Verträge. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website.

Stand dieser Nutzungsbedingungen: Januar 2025

Letzte Aktualisierung: Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 15. Januar 2025 überarbeitet.