Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen
Wichtige Hinweise
Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website und für alle von uns erbrachten Dienstleistungen im Bereich der Seniorenbetreuung. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns als Anbieter und Ihnen als Nutzer unserer Website und Dienstleistungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
Anwendungsbereich
- Nutzung der Website und aller darauf verfügbaren Inhalte
- Inanspruchnahme unserer Beratungsdienstleistungen
- Abschluss von Betreuungsverträgen
- Kommunikation über unsere Kontaktkanäle
2. Leistungsbeschreibung
Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich der Seniorenbetreuung an. Unser Angebot umfasst verschiedene Betreuungsformen, die individuell auf die Bedürfnisse unserer Klienten abgestimmt werden. Die konkreten Leistungen werden in separaten Betreuungsverträgen detailliert geregelt und können je nach Vereinbarung variieren.
Unsere Hauptdienstleistungen
24-Stunden-Betreuung
Rund-um-die-Uhr Betreuung durch qualifizierte Fachkräfte in der gewohnten häuslichen Umgebung.
Ernährungsberatung
Individuelle Ernährungspläne und Beratung für eine gesunde und ausgewogene Ernährung im Alter.
Physiotherapie
Bewegungstherapie und physiotherapeutische Behandlungen zur Erhaltung der Mobilität.
3. Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch Ihre Annahme unseres schriftlichen Angebots oder durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Die Erstberatung ist grundsätzlich kostenlos und unverbindlich.
Kostenlose Erstberatung
Unverbindliches Beratungsgespräch zur Ermittlung Ihres Betreuungsbedarfs
Individuelles Angebot
Erstellung eines maßgeschneiderten Betreuungsangebots basierend auf Ihren Bedürfnissen
Vertragsabschluss
Schriftliche Vereinbarung über Art, Umfang und Dauer der Betreuungsleistungen
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Schweizer Franken (CHF). Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte unserer Website oder den individuellen Angeboten. Preisänderungen bleiben vorbehalten, werden jedoch bereits bestehenden Verträgen gegenüber nur mit einer angemessenen Vorlaufzeit mitgeteilt.
Zahlungsmodalitäten
Zahlungsziel
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig
Zahlungsarten
Banküberweisung, Rechnung oder nach Vereinbarung Direktabzug
Verzug
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5% p.a. berechnet
5. Rechte und Pflichten
Beide Vertragsparteien haben spezifische Rechte und Pflichten, die das reibungslose Funktionieren der Betreuungsbeziehung gewährleisten. Diese umfassen sowohl unsere Verpflichtungen als Dienstleister als auch Ihre Mitwirkungspflichten als Auftraggeber.
Unsere Verpflichtungen
Bereitstellung qualifizierter Betreuungskräfte
Einhaltung vereinbarter Betreuungszeiten
Kontinuierliche Qualitätskontrolle
Versicherungsschutz für alle Mitarbeiter
Vertraulicher Umgang mit persönlichen Daten
Ihre Mitwirkungspflichten
Vollständige Angabe relevanter Gesundheitsinformationen
Bereitstellung notwendiger Hilfsmittel und Medikamente
Pünktliche Zahlung der vereinbarten Vergütung
Rechtzeitige Mitteilung von Änderungen
Respektvoller Umgang mit Betreuungspersonal
6. Kündigung und Vertragslaufzeit
Die Vertragslaufzeit und Kündigungsmodalitäten werden in den individuellen Betreuungsverträgen festgelegt. Grundsätzlich können Verträge von beiden Seiten unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen gekündigt werden. In besonderen Situationen sind auch außerordentliche Kündigungen möglich.
Kündigungsarten
Ordentliche Kündigung
Kündigung unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist (in der Regel 30 Tage zum Monatsende). Schriftform erforderlich.
Außerordentliche Kündigung
Fristlose Kündigung bei wichtigem Grund, wie beispielsweise schwerwiegenden Vertragsverletzungen oder veränderten Umständen.
7. Haftung und Versicherung
Wir verfügen über eine umfassende Berufshaftpflichtversicherung und eine Betriebshaftpflichtversicherung. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Berufshaftpflicht
Umfassender Versicherungsschutz für alle beruflichen Tätigkeiten unserer Mitarbeiter mit hoher Deckungssumme.
Betriebshaftpflicht
Schutz vor Schäden, die im Rahmen unserer betrieblichen Tätigkeit entstehen können, einschließlich Personen- und Sachschäden.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Alle Mitarbeiter sind zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet und haben eine entsprechende Verschwiegenheitserklärung unterzeichnet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Vertraulichkeitsgarantien
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen. Änderungen und Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Schriftform.
Rechtliche Hinweise
Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz in der Schweiz
Salvatorische Klausel
Unwirksamkeit einzelner Klauseln lässt die Gültigkeit des Gesamtvertrags unberührt
10. Inkrafttreten und Änderungen
Diese Nutzungsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft und gelten für alle nach diesem Zeitpunkt geschlossenen Verträge. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website.
Stand dieser Nutzungsbedingungen: Januar 2025
Letzte Aktualisierung: Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 15. Januar 2025 überarbeitet.